1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Informationen wir sammeln und wie wir damit umgehen. Die Verarbeitung erfolgt nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

2. Art und Umfang der Datenerhebung

Automatisch erfasste Daten

Bei jedem Besuch unserer Website werden bestimmte technische Daten automatisch erfasst. Das passiert unabhängig davon, ob Sie uns persönliche Informationen mitteilen oder nicht.

Aktiv bereitgestellte Daten

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten oder unsere Dienste nutzen, erheben wir folgende Informationen:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (bei telefonischer Kontaktaufnahme)
• Nachrichteninhalt und Anfragedaten
• Informationen zu Ihren Interessen im Bereich Persönlichkeitsentwicklung
• Buchungsdaten bei der Anmeldung zu Programmen oder Veranstaltungen

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten verarbeiten wir ausschließlich für nachvollziehbare Zwecke. Hier die wichtigsten im Detail:

Bereitstellung der Website

Die technischen Daten brauchen wir, damit unsere Website funktioniert. Ohne sie könnten wir Ihnen die Inhalte nicht anzeigen oder die Verbindung wäre unsicher. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am technischen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Kommunikation und Kundenservice

Wenn Sie uns schreiben oder anrufen, verwenden wir Ihre Kontaktdaten zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Das kann die Beratung zu unseren Angeboten sein, die Klärung organisatorischer Fragen oder die Unterstützung bei Problemen. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsanbahnung oder -erfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Anmeldung und Teilnahme an Programmen

Für die Teilnahme an unseren Selbstentwicklungs- und Psychologie-Programmen benötigen wir Ihre persönlichen Angaben. Dazu gehört die Verwaltung Ihrer Buchung, die Organisation der Veranstaltung und die Bereitstellung von Kursmaterialien. Diese Daten verarbeiten wir auf Grundlage des Vertrags zwischen uns (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Verbesserung unserer Angebote

Anonymisierte Nutzungsdaten helfen uns, unsere Website und unsere Programme zu verbessern. Wir analysieren zum Beispiel, welche Inhalte besonders gefragt sind oder wo Nutzer auf Probleme stoßen. Personenbezogene Daten werden dabei nicht verwendet. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Optimierung unserer Dienste (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Rechtliche Verpflichtungen

In bestimmten Fällen müssen wir Daten aufbewahren, weil es das Gesetz verlangt – etwa steuerrechtliche oder handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten. Diese Verarbeitung basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

4. Ihre Rechte als betroffene Person

Die DSGVO gibt Ihnen umfassende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit geltend machen.

So machen Sie Ihre Rechte geltend

Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@titanovalo.sbs oder schreiben Sie uns an die oben genannte Adresse. Wir bearbeiten Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Sollte die Bearbeitung länger dauern, informieren wir Sie darüber.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Falls Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Recht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Behörde für Hamburg ist:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Straße 22
20459 Hamburg
Telefon: 040 / 428 54 – 4040
E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Grundsätzlich geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Es gibt aber einige Ausnahmen, bei denen eine Weitergabe notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Auftragsverarbeiter und Dienstleister

Für den Betrieb unserer Website und unserer Dienste arbeiten wir mit externen Dienstleistern zusammen. Diese Unternehmen verarbeiten Daten in unserem Auftrag und nur nach unseren Weisungen. Alle Auftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen.

• Hosting-Anbieter für die technische Bereitstellung der Website
• E-Mail-Service-Provider für die Kommunikation mit Ihnen
• IT-Sicherheitsdienstleister zum Schutz vor Cyberangriffen
• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Buchungen (sofern zutreffend)

Gesetzliche Verpflichtungen

In seltenen Fällen können wir gesetzlich verpflichtet sein, Daten an Behörden weiterzugeben – etwa bei einem richterlichen Beschluss oder zur Verfolgung von Straftaten. Eine solche Weitergabe erfolgt nur im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.

Keine Weitergabe an Drittländer

Wir übermitteln Ihre Daten nicht an Empfänger außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums. Sollte dies in Zukunft erforderlich werden, informieren wir Sie vorab und stellen sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Allgemeine Grundsätze

Sobald der Zweck der Datenverarbeitung wegfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, löschen wir Ihre Daten. Bei Anfragen, die nicht zu einer Geschäftsbeziehung führen, werden die Daten in der Regel nach sechs Monaten gelöscht.

Gesetzliche Aufbewahrungsfristen

Bestimmte Daten müssen wir aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorschriften aufbewahren:

• Buchungsbelege, Rechnungen, Verträge: 10 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB)
• Handelsbücher, Inventare, Jahresabschlüsse: 10 Jahre (§ 257 HGB)
• Geschäftsbriefe und sonstige Handelskorrespondenz: 6 Jahre (§ 257 HGB)

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten unverzüglich gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung eingewilligt haben.

Löschung auf Anfrage

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen. Wir prüfen dann, ob eine Löschung möglich ist oder ob noch Aufbewahrungspflichten bestehen. Gegebenenfalls schränken wir die Verarbeitung ein, bis die Daten gelöscht werden können.

7. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

• SSL/TLS-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unserer Website erfolgen verschlüsselt. Erkennbar ist das am „https://" in der Adressleiste und dem Schlosssymbol.
• Firewall-Systeme: Unsere Server sind durch moderne Firewall-Systeme geschützt, die unbefugte Zugriffe blockieren.
• Regelmäßige Sicherheitsupdates: Wir halten alle Systeme auf dem neuesten Stand und installieren Sicherheitsupdates zeitnah.
• Zugriffsbeschränkungen: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf personenbezogene Daten, und das auch nur im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgaben.
• Sichere Passwörter: Alle Zugänge zu unseren Systemen sind durch starke Passwörter und Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt.

Organisatorische Maßnahmen

• Datenschutzschulungen: Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig im Umgang mit personenbezogenen Daten geschult.
• Datenschutzkonzept: Wir haben ein umfassendes Datenschutzkonzept implementiert, das alle Prozesse abdeckt.
• Vertraulichkeitsverpflichtungen: Alle Mitarbeiter und Auftragsverarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
• Regelmäßige Audits: Wir überprüfen unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig und passen sie bei Bedarf an.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie helfen uns, die Website funktionsfähig zu machen und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern.

Arten von Cookies

Wir unterscheiden zwischen verschiedenen Cookie-Typen:

• Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind für die Basisfunktionen der Website erforderlich. Ohne sie funktioniert die Seite nicht ordnungsgemäß. Sie werden ohne Ihre Zustimmung gesetzt (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Funktionale Cookies: Diese Cookies speichern Ihre Einstellungen und Präferenzen, damit Sie die Website komfortabler nutzen können. Sie werden nur mit Ihrer Zustimmung gesetzt.
• Analyse-Cookies: Mit diesen Cookies erfassen wir anonymisierte Nutzungsdaten, um die Website zu verbessern. Auch diese werden nur mit Ihrer Zustimmung verwendet.

Ihre Cookie-Einstellungen

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit ändern. Die meisten Browser erlauben es Ihnen, Cookies abzulehnen oder vor dem Speichern eine Benachrichtigung zu erhalten. Beachten Sie aber, dass manche Funktionen der Website ohne Cookies nicht verfügbar sind.

So verwalten Sie Cookies in gängigen Browsern:

• Chrome: Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Cookies
• Firefox: Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Cookies und Website-Daten
• Safari: Einstellungen → Datenschutz → Cookies und Website-Daten
• Edge: Einstellungen → Cookies und Websiteberechtigungen → Cookies

9. Besondere Hinweise für unsere Programme

Bei der Teilnahme an unseren Selbstentwicklungs- und Psychologie-Programmen verarbeiten wir zusätzliche Informationen, die für die Durchführung erforderlich sind.

Programmbezogene Daten

Für die Teilnahme an Workshops, Kursen oder individuellen Beratungen können folgende Daten erforderlich sein:

• Informationen zu Ihren persönlichen Zielen und Erwartungen
• Angaben zu Ihrem aktuellen Entwicklungsstand (falls relevant)
• Notizen aus Beratungsgesprächen (mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung)
• Feedback und Bewertungen zu Programminhalten

Vertraulichkeit von Beratungsinhalten

Alle Inhalte aus persönlichen Beratungen und Coachings werden streng vertraulich behandelt. Wir geben diese Informationen niemals an Dritte weiter und verwenden sie ausschließlich zur Erbringung der vereinbarten Leistung. Nach Abschluss der Beratung werden persönliche Notizen nach spätestens zwei Jahren gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich eine längere Aufbewahrung wünschen.

Online-Meetings und digitale Angebote

Bei virtuellen Veranstaltungen nutzen wir möglicherweise Videokonferenz-Tools. Diese Anbieter verarbeiten technische Daten wie IP-Adressen und Verbindungsdaten. Wir wählen ausschließlich Anbieter, die die DSGVO einhalten und Ihre Daten schützen. Vor der Nutzung informieren wir Sie über den jeweiligen Anbieter und dessen Datenschutzpraktiken.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen oder neue Funktionen unserer Website anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite.

Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, informieren wir Sie per E-Mail oder über einen gut sichtbaren Hinweis auf unserer Website. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um über den Umgang mit Ihren Daten informiert zu bleiben.

Stand dieser Datenschutzerklärung: 15. März 2025